TikTok или Meta за онлайн магазин: кое кога да избереш
Практично сравнение на TikTok и Meta реклама за онлайн магазини: за какво е силна всяка платформа, какви са рисковете и как да разпределиш бюджета.
Въпросът „TikTok или Meta?“ се задава като избор между две неща. В повечето случаи отговорът е и двете, но в различен момент и с различна роля. Ето как гледаме на тях, когато планираме кампании за онлайн магазин.
За какво е силна Meta
Meta (Facebook и Instagram) е по-зрялата система за продажби. Има каталожни кампании, които показват на хората точно продуктите, които са разглеждали. Ретаргетингът работи добре, автоматизираните кампании Advantage+ се учат бързо, когато имат достатъчно данни, а проследяването на покупки е по-лесно за настройка.
Аудиторията е широка по възраст. Ако продаваш на хора на 35, 45 или 60 години, Meta обикновено е по-сигурният старт.
За какво е силен TikTok
TikTok е силен в откриването на продукти. Хората там не търсят нищо конкретно и са отворени за нови неща, затова един добър креатив може да достигне до много хора евтино.
Цената е, че TikTok изисква реклами в стила на платформата. Студийна реклама там изглежда чужда и хората я прескачат. Работят видеа, които приличат на обикновено съдържание: човек, който говори, показва, реагира. Креативите се уморяват и по-бързо, така че трябва постоянно да има нови.
Рискът, за който рядко се говори
Рекламният акаунт може да бъде спрян. Виждали сме TikTok акаунт да бъде блокиран без конкретна причина, а обжалването отнема време. Meta също спира акаунти, особено в категории като хранителни добавки и козметика.
Затова не залагаме целия бюджет на една платформа. Когато едната спре, другата продължава да носи поръчки, докато проблемът се реши.
Регулираните категории
При хранителни добавки, козметика и интимни продукти и двете платформи са строги. Твърденията в рекламата, текстът на страницата и дори снимките се проверяват. Когато рекламата и страницата след нея говорят различно, рекламата се отхвърля или акаунтът получава предупреждение. Затова подготвяме страницата заедно с рекламите.
Как решаваме откъде да започнем
| Ситуация | Откъде започваме |
|---|---|
| Нов магазин без данни за покупки | Meta |
| Аудитория над 35 години | Meta |
| Продукт, който се обяснява с видео за няколко секунди | TikTok тест с отделен бюджет |
| Имаш 5 до 10 видеа в стила на TikTok | TikTok тест |
| Каталог с много продукти и посещения в сайта | Meta каталожни кампании и ретаргетинг |
| Категория с висок риск от спиране на акаунт | И двете, без целият бюджет да е на едната |
Мери по поръчките, не по отчетите на платформите
И Meta, и TikTok отчитат продажби, които са свързани с техните реклами. Когато клиентът е видял и двете реклами, всяка платформа може да си запише същата поръчка. Затова гледаме общия брой поръчки и приходите в магазина и ги сравняваме с общия рекламен разход. Така се вижда дали добавянето на TikTok наистина носи нови продажби или само прехвърля заслугата.
Какво да избереш
Meta е по-сигурната основа за продажби и ретаргетинг. TikTok е добър начин да достигнеш до нови хора, ако имаш креативи в неговия стил. Повечето онлайн магазини печелят от двете, когато всяка платформа има ясна роля и бюджетът не зависи само от едната.
