Защо креативът и рекламата трябва да се правят от един екип

В много компании рекламите се правят на две места. Дизайнер или агенция за съдържание прави банерите и видеата, а друг човек ги пуска и следи бюджета. На хартия това изглежда логично. На практика между двете страни се губи информацията, която решава резултата: кои реклами продават и защо.

Какво се губи между двата екипа

Човекът, който води кампаниите, вижда всеки ден кои креативи носят поръчки, на коя секунда хората спират видеото и кое послание води до евтини кликове, но скъпи продажби. Дизайнерът обикновено получава само кратко съобщение от типа „направи още няколко като този“.

Така новите креативи се правят по усет, а не по данни. Често изглеждат по-добре от старите и продават по-зле.

Как изглежда, когато е един екип

Когато едни и същи хора правят рекламите и ги пускат, новият креатив започва от числата.

Ако един банер продава най-евтино, следващите се правят по неговия модел: същата структура и същият тип заглавие, но с различна полза отпред. Ако видео губи хората в третата секунда, следващата версия сменя само началото. Ако дадена цена или оферта работи, тя се показва по един и същи начин във всички реклами, така че клиентът да вижда едно и също от рекламата до касата.

Страницата след рекламата е част от креатива

Рекламата обещава нещо, а страницата трябва да го изпълни. Когато хората кликват, но не купуват, проблемът често е там. Гледаме фунията всеки ден: колко стигат до страницата, колко започват поръчка, колко я завършват. Ако спадът е след клика, отваряме heatmap записите на страницата и виждаме докъде скролват хората и къде се отказват.

После текстът и подредбата на страницата се сменят по същата логика като рекламите. Затова при нас рекламата и страницата се подготвят заедно.

Брифът носи данните

Всеки нов креатив, независимо дали е банер, видео с глас зад кадър или UGC, започва с бриф, който съдържа:

• коя реклама е най-добрата в момента и с какво се отличава;
• кое послание или полза тестваме този път;
• какво не може да се казва в тази категория;
• как ще разберем дали новата версия е по-добра.

Когато брифът е написан от човека, който гледа резултатите, креативът започва с предимство.

Какво означава това за теб

Ако работиш с отделни изпълнители за креативи и за реклама, най-лесната стъпка е да ги свържеш: всяка седмица дизайнерът да вижда кои реклами са продали и колко струва всяка продажба. Ако работиш с агенция, питай дали хората, които правят рекламите, виждат резултатите от тях. Ако отговорът е „не“, там се губят пари.